赤坎區體育場地下停車場的智慧停車系統。
“現在回家不用帶門禁卡，刷臉就行；有時候親朋好友過來玩，只要給他們申請個電子通行證就能刷碼進門，都不用下樓迎接了?！弊詮膮谴ㄊ袨I海新城某住宅小區安裝了智能門禁，小區里的居民現在都已習慣了“刷臉”進出。
進門刷刷臉，無感通行方便快捷；手機查詢充電樁空位，充滿智能斷電；守在大屏前，小區各處安全狀況一覽無遺；手指點一點，“云廣播”及時將重要信息送到居民耳邊……這些智能化的生活體驗，都是智慧社區建設帶來的便利。
智慧社區是充分應用大數據、云計算、人工智能等信息技術手段，整合社區各類服務資源，打造基于信息化、智能化管理與服務的社區治理新形態。近年來，湛江市不少地方積極探索建設智慧社區，越來越多的智能化成果應用到社區場景中，為社區居民提供了安全便利的現代化、智慧化生活環境。
社區智能化服務，讓居民生活更便捷
好友來拜訪，不方便出門迎接怎么辦？業主通過智慧社區平臺可視對講、遠程開門。
三年前，位于赤坎區的金域雅軒小區，面臨門禁系統老舊，可視對講系統頻出故障、物業工作量大的問題，智慧社區攻堅團隊完成了小區原門禁系統升級后，將門禁系統接入到了廣東移動智慧社區平臺。門禁系統升級后，業主可通過手機錄入人臉信息，物業一鍵審核，通過即可正常刷臉，大幅減少物業工作量。在社區“智慧門禁”系統上輸入房號還可呼叫業主手機，實現可視對講和遠程開門，方便客人來訪。
如今，湛江越來越多的社區將數字化技術和平臺融入社區管理的日常服務中，呈現出多種智慧化應用場景，像智能門禁、數字物管等，已融入許多小區居民的日常生活。
“以前，我總是擔心家里的安全問題，現在有了智能門禁和監控系統，我可以隨時查看家里的情況，安心多了?！眳谴ㄊ袨I海新城某住宅小區的朱女士告訴記者，自從社區開始建設智慧化系統，小區也使用了智能門禁，日常的生活體驗真的有了很大變化，智能化的停車系統、智能垃圾分類、智能照明等設施，也讓居民的生活更加便捷、舒適。
“住在智慧社區里，每天的生活都充滿了科技感。早些年總擔心忘記帶鑰匙或者門鎖出問題，但現在智能門鎖解決了這些問題，只需用手機輕輕一按，就能進家門。而且，智能家居系統還能幫我控制家里的燈光、空調等設備，生活方便極了?！奔易∠忌絽^某小區的楊女士說。
除了給居民生活帶來便利和安全，智慧社區還為居民提供了豐富的社區服務。赤坎區的趙先生表示：“智慧社區的平臺上有很多實用的服務，比如在線購物、家政預約等，社區還會定期組織各種活動，增進鄰里間的交流和感情，讓我我感受到了科技與人文關懷的完美結合?！?/p>
智慧社區建設，讓社區管理更高效
智慧社區建設，讓居民生活更加便捷安全，也讓社區治理更加智能高效。
為讓市民更好、更充分地享受到“指尖”觸手可及的便利，湛江市政數局在全省統一架構下，科學規劃、高效集成全市各部門政務服務事項，于2022年10月在“粵省事”平臺正式上線“i湛江”服務專區，向市民提供具有湛江特色的個性化政務服務，不斷提升企業群眾辦事便捷度和獲得感。
一部手機便可解決湛江人的辦事難題?！癷湛江”服務專區上線服務事項1022項，推出湛江本地特色服務95項，匯聚了市民群眾較常用、關心的查詢辦理類事項。其中，“水費繳納”“申領出生醫學證明”“無犯罪證明辦理”“結婚登記預約”“高齡老人津貼申請”等本地最高頻的常用辦理業務，無需重復點擊，一鍵直達業務辦理頁面，精準又高效。
開具用電報裝物權證明是辦理用電報裝的必要手續之一。為破除用電報裝“來回跑”難題，湛江又在全省首創用電報裝“線上審批”，并于2022年10月在“粵省事——i湛江”專區正式上線“用電報裝申請（物權證明審批）”事項，成為全省第一個在“粵省事”平臺審批“用電報裝”業務的城市，著力打通辦電服務“最后一公里”。
如何破解社區警務事務多、業務雜、分布散的難題，讓市民辦事更便利？湛江市公安局依托微信公眾號搭建“湛江零距離警務室”網上工作平臺，該平臺智能識別用戶所在轄區的線上警務室，市民只需根據提示，便可選擇網上辦理身份證、出入境證件等相關業務及在線反映上報、咨詢等業務，操作便捷明了。
“遇到高空拋物等安全隱患，現在只需動動手指，上傳圖片文字，馬上就有社區民警趕到現場處理，實在太方便了?！奔易≌拷涢_區的市民陳女士說。
如今，一系列數字化便民應用在湛江市各個工作領域落地落實落細，辦事流程越來越簡便，效率也越來越高。湛江市紅十字會搭建“數字紅會”綜合服務平臺，相關核心業務均可在手機端全流程申辦；湛江市住建局和建行湛江市分行合作，建立湛江市“數字住房（粵安居）”一體化平臺，讓市民看房、選房、買房更便利；湛江市總工會打造“粵工惠·湛江號”會員普惠平臺，讓職工建會、入會、享受普惠服務更便捷。
探索智慧社區發展，還需關注數據安全和隱私保護
“目前，國內都多地方都在積極探索建設智慧社區，越來越多的智能化成果應用到社區場景中，為社區居民提供了安全便利的現代化、智慧化生活環境?！闭拷腥舜蟠砹謮彦\認為，智慧社區的建設是湛江市推進城市現代化、智能化發展的重要舉措，通過智慧社區的建設，不僅可以提高居民的生活質量，更可以提升社區治理的效率和水平。
近年來，通過國家政策引導和各地創新，我國智慧社區建設取得了一定成效。智能門禁、一鍵報警、高空拋物監管，智能水電表、智能垃圾桶自動檢測桶內垃圾……這些服務都是數字信息化在智慧社區建設中的應用。從物業管理到生活服務，從居家康養到社區醫療……智慧的觸角逐步延伸至百姓生活的方方面面。
智慧社區大有可為，但值得關注的是，智慧社區的推廣和應用在提高居民的生活質量的同時，也為社區治理帶來了新的機遇和挑戰。例如智慧社區不夠“智慧”、數據整合難度大、重復建設、居民參與感和獲得感不強等。
一方面，各地社區情況復雜，需要因地制宜，分類規劃建設策略和重點，各類老舊小區要相繼啟動智慧化改造，新建社區也要開展智慧化提升；另一方面，智慧社區不僅是智慧城市建設的重要組成部分，同時還涉及家居、樓宇、安防、物業等多個系統，這就需要協調推進，直擊堵點、突破難點，打通“數據孤島”。
“智慧社區的建設還需要注重數據安全和隱私保護，避免個人信息泄露?！绷謮彦\表示，智慧社區的建設，同時也要注重智能化服務的可持續性和可擴展性，以滿足不同居民的需求。
“希望湛江市繼續推進智慧社區的建設，為居民提供更加安全、便利、舒適的生活環境，并積極探索智慧社區發展的新模式、新路徑，為智慧社區建設提供經驗和借鑒?！绷謮彦\說。
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